마음 게임 : 다른 사람들이 당신이 원하는 것을 어떻게 만들어야 하는가?

우선 연구원은 참고 도서에서 무작위로 선정 된 156 명의 캘리포니아 주부 목록을 작성했습니다. 모든 피실험자는 4 그룹으로 나누었다. 실험의 순도를 위해 다양한 변수를 고려하여 설문 조사를 수행해야했습니다.

첫 번째 그룹의 참가자들은 먼저 여성이 사용하는 세제에 대해 몇 가지 질문에 전화로 대답했다. 그 후 (동의의 경우)이 질문에 실제로 질문했다. 그 후 3 일 만에 주부가 두 번째 전화를 받았지만 이번에는 주거지를 "스캔"하고 발견 한 5-6 명의 남성 (캘리포니아 소비자 학회의 직원이라고 추정 됨)을 집에 데려 오는 것이 더 중요하다고 생각했습니다. 가족이 사용하는 제품의 종류. 이것은 연구원들이 캐비닛, 서랍장 및 창고의 내용물에 완전히 접근 할 수 있음을 의미했습니다.

주부들은 익숙하지 않은 사람들의 무리를 집안에 넣겠다 고 제안했다.

두 번째 그룹은 주부가 어떤 종류의 제품을 사용하는지에 대한 질문에 먼저 답하도록 요청 받았지만 실제로는 더 이상의 인터뷰가 없었으며 첫 번째 그룹과 비슷한 전화를받은 여성은 낯선 사람을 집에 데리고 가서 "검사"를 실시 할 것을 요청했다.

처음에 세 번째 그룹은 간단히 전화를 받았다. 연구원이 자신을 소개 한 것은 그들이 어떤 종류의 모니터링을하고 있다고 설명했지만 질문에 답하지 않았고 잠시 후에 "큰 요구"를했다.

마지막 네 번째 그룹은 즉시 실험자에게 큰 호의를주고 익숙하지 않은 연구자 그룹이 집에 갈 수 있도록 요청했습니다. 이 카테고리에는 "단일 연락처"라는 조건부 이름이 있습니다. 즉 발신자와의 사전 연락이 없었으며 "작은 요청"이 발표되지 않았습니다.

이 가설들 중 하나에 따르면, 첫 번째 집단의 참가자들 사이의 연구자들은 "단 한 사람의 접촉"의 주부들에 속한 사람들보다 중대한 요청을 기꺼이 성취 했어야했다.

첫 번째 전화에서 과학자는 자신을 캘리포니아 소비자 학회의 회원으로 소개하고 여성이 일상 생활에서 사용하는 가정용 제품에 대해 몇 가지 질문에 답하도록 요청했습니다. 실험자는 또한 결과가 나중에 그들의 지역 사회의 간행물에 출판 될 것이라고 언급했다. 이 요청에 대해 긍정적 인 응답이 접수 된 경우 첫 번째 그룹인지 여부에 따라 "부엌에서 무엇을 의미합니까?"와 같은 8 가지 간단한 질문을 따르거나 따르지 않았습니다. 그 후, 전화 한 사람이 그 여인에게 감사하고 대화를 끝냈습니다.

50 % 이상이 소규모 서비스를 실행 한 후 "큰 요청"에 동의했습니다.

세 번째 그룹에서는 실험자가 초기 접촉을 설정하여 자신을 소개하고 조직에 대해 말하고 설문 조사를 실시하며 질문 목록을 표명했지만 조사에 참여하지 말고 간단하게 정보를 제공했습니다.

일부 경우 여성들은 실험자가 "작은 요청"을 표명하기 전에 목록에있는 질문에 답하는 것에 동의하지 않거나 간단히 응답하지 않았음에도 불구하고 "큰 요청"을 위해 3 일 후에 반복적으로 연락을 취하려고했습니다.

"큰 요구"는 조직의 5 ~ 6 명이 아침에 와서 2 시간 동안 집에 데려다 줄 것을 요청하는 동안 그 자체로 "가재 도구를 분류 할 것"을 의미했습니다. 실험자는 또한 연구원이 가정에서 "행동의 완전한 자유"를 가져야한다고 지적했다. 그런 다음 모든 데이터가 해당 보고서에 포함되어 있어야합니다. 긍정적 인 반응을 얻는 것이 가능할 경우, 여성은이 단계에서 당분간 과정에 참여할 준비가 된 사람들에 관한 데이터가 진행 중이며 나중에 다시 전화 할 것임을 알리고 감사를 전했다. 주부가 거절하면, 그들은 소비 한 시간에 대해 감사를 표했다.

실험 결과에 따르면 과학자에 대한 가설이 확정되었다. 첫 번째 집단에 속한 사람들 중에는 "큰 요구"를 기꺼이 감당할 수있는 사람들이 가장 많았다. 경험의 결과 : 첫 번째 그룹의 참가자 중 거의 53 % (작은 요청을 처음 수행 한 사람들)는 집에서 공부하기로 동의했습니다. 두 번째 그룹에 속한 사람들 (질문에 대답하기로 동의했으나 실제로 인터뷰되지는 않았 음)은 33 %로 나타났습니다. 세 번째 그룹의 참가자 (전화로 미리 알고있는 사람 만)는 거의 같은 사냥으로 "큰 요청"에 동의했습니다 - 약 28 %; 가장 친숙하지 않은 사람들의 집단을 집안에 기꺼이 집어 넣으려는 사람들의 최소 숫자는 후자 그룹 (단일 접촉) - 22 % 사이에서 관찰되었다. 모든 경우에 설문지에서 질문에 답하기를 거부하거나 처음 전화를 끊은 사람은 두 번째 요청을 이행하는 데 동의하지 않았습니다.

규정 준수 사유 중 하나는 거부 의사를 밝히지 않는 것입니다.

따라서 처음에 덜 중요한 작업을 수행하면 완전히 낯선 사람이 "큰 요청"을 수행하는 데 동의 할 확률이 높아집니다. 하나의 작은 양보는 일반적으로 충성도를 증가시킵니다. 주치의가 이미 설문 조사에 동의하면 자동적으로 실험자가 그녀가 두 번째 요청을 이행하기를 기다리고 있다고 생각합니다.

심리학자들은 또한 첫 번째 전화와 인터뷰 시간부터 피험자가 설문 조사의 주제에 대해 반성하기 시작했기 때문에 문제의 해결 방법을 제시했습니다. 이것은 아마도 연구 과정에 참여하면서 계속해서 과목에 뛰어 들어야 할 의지에 영향을 미칩니다.

세 번째 요인은, 어떤 경우에는 주부가 "아니오"라고 대답하기가 어려웠던 이유가 그들의 거절에 대한 가치있는 변명을 찾아야 할 필요성 때문입니다. 사회적 규범에 따르면 합당한 요청은 특별 비용을 요구하지 않고 신청자에게 이익이되는 원천이되지 않을 경우 만족 될 것으로 예상됩니다.

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